全く接続できない

工事日の翌日までまっても接続ができない場合、宅内の配線に原因があることがあります。家庭内にモジュラージャックが複数ある場合や、ホームテレホンを利用していませんか？

家庭内でジュラージャックが複数あり、それぞれに電話機がつながっている場合には、各モジュラージャックにつながっている電話をコードごとはずして、一箇所のみモデムと接続してみます。スプリッターつけた配線ですね。↓これです。

モジュラージャック---スプリッター---モデム---パソコン
　　　　　　　　　　　　　　　　　└電話

複数のモジュラージャックが家庭内にある場合、ADSL回線が分散してしまうために発生する現象なので、複数台電話機を利用する場合にはモジュラージャックの先で電話を分配することになります（必ず利用するモジュラージャックは一つだけにします。）

ホームテレホンの場合も同様で、家庭内の配線がモジュラージャック→ホームテレホン→モデムとなっている場合には利用できません。配線を変更する必要があります。