配線の確認/ADSL・FTTH
ADSL/FTTHの接続エラーの場合は、ダイヤルアップよりももうちょっと複雑な確認を行います。アナログモデムで接続する場合にはネゴシエーション（ピーガー・・というノイズのような音です）が聞こえますが、ブロードバンド接続にはこのようなアクションはないので、モデムのランプを目安に確認をしていくしかありません。
モデムのランプを見ると接続はできているようでも、画面が表示できないようなこともありますので、問題の切りわけを慎重に行う必要があります。
モデムのランプに問題がない、ということがわかっている場合には、ブラウザの設定を確認してみましょう。可能でしたら、複数のブラウザ（インターネットエクスプローラーとFIREFOXなど）で試してみる事をオススメします。結果が違うと、さらに問題がはっきりしてきます。
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