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認証エラー


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「インターネット接続のトラブル対策室」では、インターネットの接続・メール送受信が急にできなくなった時に確認したい箇所やその対策と共に、いろいろなインターネットに関する用語、パソコンの用語を一通り取り揃えました。パソコン上を取り扱う上で困ったときや、サービスプロバイダに問い合わせる時間が無い時、誰かに聞くのはちょっと・・という時などにぜひご活用ください。また、知っているとちょっと便利なパソコンの機能も紹介しております。パソコン・インターネットの取り扱いに困ったときに少しでもお役に立てれば幸いです。


認証エラー



認証エラーというのは、接続の為のID、パスワードが一致していません、というエラーですパソコンで接続する際には通常ID、パスワードを保存している状態となりますが、何かの拍子でパスワードを保存するチェックボックスが外れてしまった場合や、はじめて設定するときですね。正しいパスワードを入力している場合には、まずはパスワードを変更した記憶がないかどうかを確認してください。思い当たるパスワードを入れてみると接続ができるかもしれません。表示されるエラーは1つだけ。

エラー691:パスワードを確認してからやり直してください。
エラー691:パスワードが無効です

メッセージが違うだけで、エラー番号は同じです。どちらも内容は一緒。対処方法も一緒です。ADSLの場合には、会員証に記載されているIDとは別にプロバイダ名を入力しなければならないこともあります。正しいID、パスワードを入力してもエラーが出る場合には、接続アイコンが壊れていることがあるので新しい接続アイコンを作成しなおすのも有効です。

▼有効な対処方法


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