メール送受信ができない

インターネットと共にパソコンで操作する基本的な操作ですね。エラーが出た場合にはメールサーバーにアクセスができなくなりますが、ほとんどの場合には設定を見直すことで改善します。ひとつひとつ設定を確認していきましょう。

問題の切り分けのひとつとして、セキュリティーソフトの影響も考えられます。セキュリティーソフトがアップデートを行った直後や、自身で設定を変更してしまった場合によく発生します。

セキュリティーソフトの細かい設定については各社ごとに異なるので割愛しますが、原因がセキュリティーソフトである場合には、一時的に「無効」にして試してみましょう。「無効」の状態でメール送受信が可能でしたら、原因はセキュリティーソフトである、という特定が出来ます。

ほとんどのセキュリティーソフトは、モニター右下、デジタル時計の並びに小さいアイコンがあります。カーソルをあわせて見ると、利用しているソフトの名前がでるので、「右クリックで終了」でOKです）再開させる場合にはプログラムから、またはPCを再起動してください。

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　インターネット接続の確認

　OutlookExpressでの基本的な操作

　メール受信ができない
　　サーバーのタイムアウト時間の変更　/　Webメール　/　リモートメール

　メール送信ができない
　　smtp認証設定確認　/　セキュリティーソフト　/　メール送信先の確認
　　自分のメールアドレス設定

　送受信共にできない
　　セキュリティで保護されたパスワード認証で〜
　　ユーザー名とパスワードの入力画面がでる

　メール設定確認　/　メール設定再設定　/　テストメール送受信
　　他のメールソフトの利用