メール受信ができない

メールの受信ができない（送信はできる）場合、ほとんどの場合はメールサーバーがタイムアウトしていることが考えられます。表示されるエラーは以下のとおり。

・サーバーのタイムアウトエラー
・サーバーが30秒間応答しません

ファイルが添付されているなどの理由で容量が大きいメールが届いているために発生します。メールソフト側の設定で、タイムアウト時間を延ばしてみる、または添付ファイルをつけて送信された場合に発生するので、サーバーからそのメールを削除してしまえば受信は可能となります。サーバーからの削除する場合には、メール内容は確認できないまま削除することになるので、メールを送信した方から再度添付ファイルを小さくしてから送信しなおしてもらう必要があります。

Webメールが利用可能であれば、Webメールを利用することで相手のメールを確認することは可能です。この場合でもWebメールで削除をしないとOutlokExpressでの受信はできないままなので該当のメールは削除しておきましょう。

▼有効な対象方法

1. サーバーのタイムアウト時間の変更
2. Webメール
3. リモートメール