本人性確認

契約内容などを確認するときに、確実に契約している人間で間違いがないかどうかを確認すること。契約をしている人の名前、契約時の住所、電話番号など、複数の項目が一致していることで本人と確認します。サポートセンターなどでは契約時にID、パスワードを発行していますが、このIDの部分も本人性確認に利用することもあります。電話での問い合わせ時に、問い合わせしている人が契約者本人である事を明確に確認する場合に本人性確認が行われます。

個人情報や契約内容を第三者に漏洩したりしないための行為で、契約内容と同じ内容を解答できない場合には、仮に本人であってもサービスなど案内を受けることが出来ないこともあります。